Pulbox, S.A. de C.V., con domicilio en Ignacio Aldama 74, Del Carmen, Coyoacán, 04100, Ciudad de México, México, y que para efectos comerciales opera bajo el nombre Ólika Studio, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Datos personales que recabamos
Los datos que podemos recabar incluyen, entre otros:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Fecha y hora de tu reserva
- Preferencias relacionadas con la experiencia de pintura y con eventos
- Los mensajes que nos envías por WhatsApp o correo electrónico
- Si compras una tarjeta de regalo: tu nombre, tu correo, el nombre y correo de quien la recibe, y el mensaje que escribas
- Si te inscribes a la Tarjeta de Beneficios: tu nombre, celular, correo y el registro de tus visitas (fecha y monto de tus compras en el estudio)
No recabamos datos personales sensibles.
Si compras una tarjeta de regalo para otra persona y nos das su nombre y correo, confirmas que tienes su autorización para compartirlos con nosotros con el único fin de enviarle su tarjeta.
Los datos de niñas y niños que participan en nuestras actividades (por ejemplo, talleres infantiles) nos los proporciona su madre, padre o tutor, quien autoriza su uso para las finalidades de este aviso.
2. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para darte el servicio:
- Confirmar y gestionar tus reservas en Ólika Studio
- Darte información sobre tu sesión y sobre el estado de tu pieza
- Contactarte en caso de cambios, aclaraciones o seguimiento
- Cotizar y organizar eventos privados y corporativos
- Procesar la compra de tarjetas de regalo, enviarlas por correo a quien elijas y llevar el registro de su saldo
- Administrar tu Tarjeta de Beneficios: contar tus visitas, aplicar tus recompensas, enviarte tu tarjeta por correo y avisarte en tu teléfono cuando cambie
Además, podemos usar tus datos para estas finalidades secundarias, que no son necesarias para darte el servicio: envío de promociones, boletines, noticias, eventos y campañas especiales de Ólika Studio; encuestas de satisfacción, y análisis internos y segmentación de audiencias para mejorar tu experiencia.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades secundarias, escríbenos a [email protected] en cualquier momento. Negarte no afecta los servicios que contratas con nosotros.
3. Proveedores y transferencias
Para prestarte el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan tus datos únicamente por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, como nuestro sistema de reservas y gestión (Odoo), el procesador de pagos (Mercado Pago), las carteras digitales (Apple Wallet y Google Wallet, solo si agregas tu Tarjeta de Beneficios), la mensajería de WhatsApp, el servicio de hospedaje del sitio y de la Tarjeta de Beneficios (Cloudflare) y el mapa de Google Maps.
No transferimos tus datos personales a terceros, nacionales ni extranjeros, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales relacionadas con los servicios que ofrecemos.
4. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no usa cookies propias con fines publicitarios. Puede guardar en tu navegador preferencias como el idioma, y podemos usar herramientas de analítica que miden visitas de forma agregada, sin cookies y sin identificarte personalmente.
El mapa de Google Maps que aparece en el sitio es un servicio de Google y puede usar sus propias cookies, de acuerdo con la política de privacidad de Google.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas dado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a [email protected] con la siguiente información:
- Nombre completo del titular
- Descripción clara de los datos respecto de los que quieres ejercer algún derecho
- Documentación que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal
- Medio para comunicarte la respuesta (correo electrónico o domicilio)
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud.
Si solo quieres limitar el uso o la divulgación de tus datos (por ejemplo, dejar de recibir promociones), escríbenos a [email protected] y te incluiremos en nuestra lista de exclusión, sin necesidad de ejercer un derecho ARCO.
6. Cambios al aviso de privacidad
Ólika Studio puede modificar o actualizar este aviso en cualquier momento por reformas legales, necesidades internas o cambios en los servicios que ofrecemos. Las modificaciones estarán disponibles en www.olika-studio.com.